CRM客户管理系统的重要性->虽然企业的应用系统中已经有很多的信息，但是这些信息是零散的分布，并没有被有序、有效地组织和利用起来，没有为企业的发展策略提供应有的依据。由此,在企业中分析客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)的应用与推广有着极为重要的意义，正确的运行客户关系管理作为一种技术支持，可以使企业管理者对自身经营状况有一个全面的了解，做出正确决策，从而提升企业的运行质量......

CRM客户管理系统的重要性->客户服务，服务客户，并解答和解决客户在售后出现的问题，目的是提高客户的满意度和忠诚度，方便其进行口碑传播和后续消费。 而CRM系统就是借助信息技术让这三个支柱实现自动化（CRM客户管理系统对客户生命周期管理），提高其运转效率，从获客、销售、服务三管齐下，最大程度上提高客户的满意度和忠诚度，提升企业的收入。......

CRM客户管理系统的重要性->CRM客户管理系统重要性和意义2. 优化对客户的管理CRM系统能够详细记录客户信息，包括联系人基本信息、沟通记录、订单记录、采购偏好等具体的信息，避免信息混乱，从而提升客户管理效率。同时，CRM系统强大的自动化管理能力，能够帮助销售人员更好地了解客户，对进行客户分类管理（忠实客户，潜在客户还是一般客户等）。这样，销售人员就可以根据具体客户采取更合理的方式去交流沟通，减少不必要的时间成本，进行精准营销，提高赢单率。 ......