OA、CRM、ERP的区别

OA:实现内部审批的信息化,提升内部办公效率。CRM:市场和销售的客户管理工具,便于销售对客户进行跟进、挖掘。帮助企业运营者了解公司运营状况。ERP:ERP是企业管理生产的有效工具,通过ERP工具为企业节省大量人力物力


    一、功能不同OA:通常包含流程审批、文档管理、公告管理、组织关系、会议管理、通讯录、薪酬绩效、招聘管理等功能,偏向于处理内部行政相关事务。
CRM:市场和销售的客户管理工具,便于销售对客户进行跟进、挖掘。帮助企业运营者了解公司运营状况,通常包含客户信息管理、客户分析、销售自动化等模块。
ERP是企业管理生产的有效工具,通过ERP工具企业节省大量人力物力,通常包含供应链资源管理、生产控制管理、财务管理以及大量数据报表提供数据分析以及预测等功能。
    二、产品价值不同OA:实现内部审批的信息化,提升内部办公效率。CRM:市场和销售的客户管理工具,便于销售对客户进行跟进、挖掘。帮助企业运营者了解公司运营状况。ERP:ERP是企业管理生产的有效工具,通过ERP工具为企业节省大量人力物力。
    三、用户不同
    OA系统,用户一般是整体公司员工,无特殊的职能属性区分,由人力资源以及各部门主管管理维护。
    CRM系统,用户一般是业务部门,例如公司的销售部门,由各业务领域上级管理维护。
    ERP系统,用户一般是采购部门,财务,销售等,会由财务以及采购等部门维护。



  • Oracle与SAP公司的ERP产品优缺点有哪些


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    Oracle,ERP产品:上榜理由:国外厂商美国制造,SAP最大的竞争对手,是目前世界上第二大ERP厂商;适合公司类型:金融行业、教育行业、电信等大型企业,产品相对灵活,对企业管理标准化的要求较低。可以满足企业现状需求,局部优化流程。SAP,ERP产品:上榜理由:德国创立,目前是全世界排名第一的ERP软件;适合公司类型:组装类企业,生产制造型企业。......



  • ERP系统核心模块有哪些


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    采购管理:ERP系统的采购管理模块主要是明确定货量、甄别供应商和产品安全。 ERP软件可随时提供定购、验收信息,跟踪、催促外购或委外加工进程,保证货物及时到达。供应商档案的建立,可通过最新成本信息调整库存管理成本。 ERP管理系统采购管理模块包含: ERP软件供应商信息查询、催货管理、采购与管理、委外加工管理、数据统计、价格分析等。 销售管理:销售管理模块主要是管理、统计产品、地区、客户等相关信息,并分析销售数量、金额、利润、绩效、客户服务等功能。 ERP软件销售管理模块包含:客户信息管理、销售订单管理、销售结果分析等......



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